Difficile aujourd’hui de dire quel sera, demain, le modèle économique dominant pour les biens culturels. La numérisation des œuvres (musiques, livres, films…) à pour effet de rendre le coût de production d’une copie totalement négligeable contrairement à celui de l’impression d’un livre ou la gravure d’un CD. Dans cette optique on peut considérer qu’un bien culturel n’a pas de valeur intrinsèque, mais seulement la valeur que chacun y trouve. Alors, pourquoi ne pas proposer aux consommateurs de payer ce qu’ils veulent ? C’est grâce à ce concept que la dernière édition du Humble Bundle consacrée aux ebooks s’est conclu sur un chiffre d’affaires de 1 202 981$. Lire la suite

Disrupt ! Bouleversez ! Remettez en question l’organisation établie… telle est la mentalité de nombreuses startups qui cherchent à améliorer la vie de leurs utilisateurs. Mais dans beaucoup de secteurs, on ne peut pas simplement lancer une entreprise qui va améliorer la situation sur tous les plans. Certains secteurs demandent de tels investissements que les startups essayent plutôt d’améliorer l’expérience du consommateur avec les entreprises existantes. Essayez donc de lancer une compagnie aérienne mondiale, un réseau de métro ou un opérateur de téléphonie mobile…

Mais que faire alors quand ces grandes entreprises, pour un grand nombre très anciennes, refusent le libre accès aux données de leur consommateurs et à certaines de leur données (réservations, points de fidélité…) qui peuvent sembler publiques (horaires, plans, correspondances…) ? Alors que des politiques d’Open Data fleurissent partout dans le monde, les consommateurs maitrisent-ils ce qu’ils pensent être leurs données ? Lire la suite

Trois des plus prestigieuses universités américaines: Harvard, MIT et Berkeley lancent à la rentré leur plateforme commune d’e-learning avec pour objectif de rendre accessible à tous leurs enseignements. La plateforme edX dans laquelle ils investissent 60 millions de dollars entend bien favoriser l’accès au savoir dans un pays ou l’enseignement supérieur coûte de plus en plus cher. Lire la suite

Après un début parfois timide, les banques en ligne séduisent de plus en plus de clients qui ont passé la barrière psychologique que constitue l’absence d’une agence « en dur ». Ces services en ligne offrent en effet de nombreux avantages par rapport à leurs contreparties physiques.

Des nouveaux besoins

Répondre à de nouveaux besoins c’est là la pierre d’angle des banques en ligne. La question des horaires d’ouverture est souvent un critère prépondérant, en effet avoir des conseillers joignables par téléphone, chat ou email sur des plages horaires larges (en général entre 8h et 22h six jours sur sept) est un progrès indéniable face à des agences, certes situées à proximité du domicile mais ouvertes uniquement pendant les heures de bureaux et dont certaines ne mettent même pas d’email à disposition ! Lire la suite

L’avènement des liseuses numériques telles le Kindle ou le Fnacbook n’est pas qu’une affaire de gain de poids pour partir en vacances ! L’un des effets les plus importants mais souvent le plus oublié de la numérisation de la lecture est la possibilité d’obtenir énormément d’informations sur la manière dont nous lisons. Il faut ainsi en moyenne 7 heures pour lire le dernier tome de la série Hunger Game explique le Wall Street Journal.

Barnes & Noble qui détient près de 30% du marché américain du livre numérique s’est récemment mis à étudier le comportement des lecteurs. Quelle est leur vitesse de lecture, quels genres sont les plus appréciés et quels ouvrages voient le plus de lecteurs abandonner en route. Jim Hilt, vice-président en charge des ebooks explique vouloir aider les éditeurs à créer des livres qui retiennent plus l’attention. Et l’enjeu est important ! l’année dernière les ventes d’ebooks pour B&N ont augmenté de 119% ! Lire la suite